Questions fréquentes

Un mandataire administratif est un professionnel habilité à effectuer des démarches administratives au nom et pour le compte d'une entreprise. Chez cotygo, nous gérons l'ensemble de vos formalités sociales via letese.urssaf.fr — embauches, volets sociaux mensuels, arrêts maladie, fins de contrat — en votre nom, grâce à un mandat signé électroniquement.

Nous utilisons exclusivement letese.urssaf.fr, l'outil officiel et gratuit mis à disposition par l'URSSAF pour la gestion sociale des salariés. Ce que vous rémunérez, c'est notre expertise, notre temps et notre responsabilité — pas l'accès à un logiciel.

Lors de votre inscription, vous signez électroniquement un mandat de représentation administrative. Ce document nous autorise légalement à agir en votre nom auprès de l'URSSAF. Il est conforme au règlement eIDAS et peut être révoqué à tout moment depuis votre espace client.

Non. Nous créons un accès mandataire officiel depuis notre propre espace professionnel sur letese.urssaf.fr. Vous n'avez jamais à nous communiquer vos identifiants personnels.

Les démarches courantes (volet social mensuel, signalement arrêt maladie) sont traitées sous 24 à 48h ouvrées après réception de vos données. Les embauches sont traitées en priorité dès que possible, idéalement au moins 8 jours avant la date d'entrée du salarié.

Une fois la déclaration effectuée, le montant exact des cotisations s'affiche dans votre espace client. Vous réglez directement l'URSSAF par virement instantané sécurisé via notre partenaire HUCH. Nous ne touchons jamais vos fonds — l'argent va directement de votre compte à l'URSSAF.

Oui, sans engagement et sans frais. Vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace client ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours.

Un expert-comptable gère l'ensemble de votre comptabilité (bilans, fiscalité, TVA...). Nous sommes spécialisés uniquement dans la gestion sociale via TESE — c'est notre cœur de métier. Nous sommes complémentaires : vous pouvez avoir les deux, et nous transmettons volontiers les documents nécessaires à votre comptable.

Vos données sont hébergées sur des serveurs en Allemagne (Hetzner), soumis au droit européen et conformes au RGPD. Nous n'utilisons aucun prestataire américain soumis au Cloud Act. L'accès à votre espace est sécurisé par authentification et chiffrement SSL.

Vous pouvez passer sur le plan Solo (19€/mois) qui couvre les déclarations auto-entrepreneur, ou suspendre votre compte si vous n'avez plus d'activité. Contactez-nous et nous adapterons votre situation sans frais.